新版本承载了Snap成为一家媒体平台的野心,即使影响了用户数据,也没有妨碍Snap坚持改版的决心。

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  原标题:新版本设计遭用户反弹 Snap一季度财报远低于预期

  作者:郑洁瑶

  尽管Snap去年四季度财报呈现出短暂复苏的迹象,但从今年第一季度的最新数据来看,投资者还是别高兴的太早。

  北京时间5月2日凌晨,社交应用Snapchat母公司Snap发布了2018财年第一季度财报。

  财报显示,该季度Snapchat的日均活跃用户数仅为1.91亿,虽略高于上一季度的1.87亿,但增长率却跌至2.13%;作为比较,2017年第四季度,Snapchat的日活增长率为5.05%。

  此外,本季度Snap的总收入为2.307亿美元,低于华尔街预计的2.445亿。净亏损则为3.86亿美元,同比扩大83%。

  财报发出后,由于多项财务指标未达预期, Snap盘后股价一度大跌近17%,目前收窄至15%。

  不仅如此,在针对投资人的电话会上,Snapchat还警告说,由于日活数量对于广告营收至关重要,公司第二季度公司的增长和收入也有可能大幅放缓。

  有分析人士认为,本次用户增长的下滑可能是对Snapchat此前重大产品设计更新的反弹。

  今年早些时候,Snapchat重新设计了应用程序,将朋友发布的内容与名人内容分隔开来,该设计旨在减少用户对使用界面的混淆并吸引更多新用户。

  但它最终引发了用户的强烈抗议,目前,要求Snapchat撤销改版本的请愿书已有超过120万人签名。

  Snapchat承认,新的设计为公司带来了一些不利影响,扰乱了部分老用户的行为,并给广告主带来一些顾虑。

  但在Snap与分析师的电话会上,Snap的CEO Evan Spiegel明确表示不会撤销新版本。他表示:“新设计将会为Snapchat的通讯产品和媒体平台奠定基础。随着人们逐渐习惯这些变化,各项数据就会趋于稳定。”他还指出,新版本推出后,高年龄段用户的留存率明显显著上升。

  “新设计承载这我们在通讯和媒体这块的野心,在这方面,我们的期待是双倍增长。”

  这是一个很美好的愿景,但就算投资者们相信,Snap也需要很长一段时间去完成这一目标。作为一家上市公司,即使是为了保证投资人利益,Snap也必须尽快采取措施解决新版本带来的负面影响。